Préparez-vous à la nouvelle race de sites de fraude par pop-up

Imaginons que vous naviguiez sur le web et que vous cliquiez sur le lien d'un article, pour voir apparaître une fenêtre contextuelle disant quelque chose comme "votre système a détecté...bla bla bla...appelez le 800# pour le faire réparer". Vous essayez de fermer la fenêtre contextuelle, mais elle réapparaît encore et encore. Généralement, le blocage intégré des fenêtres pop-up de votre navigateur est inefficace dans ce cas. Même les outils de blocage de fenêtres pop-up comme Adblock ne fonctionnent pas et, dans certains cas, peuvent aggraver la situation.

Si cela vous arrive, ne paniquez pas. Aussi officielle et urgente que l'alerte puisse paraître, elle n'est pas réelle.

Support technique bidon 

Les Internet Crime Complaint Center (IC3) a identifié une nouvelle forme d'escroquerie à l'assistance technique, dans laquelle les propriétaires d'ordinateurs recevaient des appels téléphoniques d'escrocs prétendant être de Microsoft ou d'Apple. Dans ce nouveau cas, c'est l'utilisateur qui appelle l'escroc, et non l'inverse. Dans les deux cas, l'utilisateur est faussement informé que de dangereux virus ont envahi son ordinateur.
Dans la plupart des cas, l'objectif final de cette escroquerie est que l'utilisateur achète un service dont il n'a pas réellement besoin, par exemple le nettoyage de virus informatiques.

Gagner votre confiance

Cette escroquerie connaît un succès surprenant. Les auteurs se concentrent sur les utilisateurs d'ordinateurs moins avertis sur le plan technologique et gagnent leur confiance.

1. L'utilisateur reçoit une fenêtre contextuelle qui l'avertit (en majuscules) que son ordinateur est infecté par des virus et que sa sécurité est compromise. Un numéro de téléphone gratuit est fourni pour une "assistance IMMÉDIATE". Toute tentative de fermeture de la fenêtre contextuelle entraîne l'apparition d'une nouvelle fenêtre contenant les mêmes informations.
2. L'utilisateur appelle le numéro de téléphone fourni. La personne qui répond prétend être de Microsoft ou d'Apple. Après une conversation comportant de nombreuses tactiques d'intimidation, le représentant de "Microsoft" ou d'"Apple" recommande une "société partenaire de confiance" pour fournir une assistance technique et fournit un autre numéro de téléphone gratuit pour cette société "de confiance".
3. L'utilisateur appelle le faux support technique, convaincu qu'il peut faire confiance à cette société parce qu'il pense qu'elle est recommandée par Microsoft ou Apple.
4. Avec l'autorisation de l'utilisateur, la fausse société d'assistance technique accède à l'ordinateur de l'utilisateur et procède au téléchargement et à l'exécution à distance de logiciels de nettoyage inutiles.
5. L'utilisateur reçoit une facture, qui s'élève généralement à $200 ou plus, qu'il se réjouit de payer maintenant que son ordinateur est débarrassé des virus (même s'il l'était déjà).

Des milliers de personnes se sont fait escroquer en payant ces fausses factures. Heureusement, dans la plupart des cas, les ordinateurs ne subissent aucun dommage réel. Dans certains cas, cependant, des logiciels malveillants sont téléchargés sur l'ordinateur de l'utilisateur, ce qui permet aux criminels d'en tirer profit.

Que faire ?

Les liens à l'origine de ces fenêtres contextuelles sont dissimulés partout sur l'internet, même sur de nombreux sites web légitimes. Si vous naviguez fréquemment sur le web, il y a de fortes chances que vous rencontriez tôt ou tard cette escroquerie.
Selon le navigateur que vous utilisez, vous devriez voir une case à cocher dans la fenêtre contextuelle initiale qui dit "Empêcher cette page de créer des boîtes de dialogue supplémentaires". Cochez cette case et cliquez sur "ok". Si cela ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à essayer de quitter votre navigateur. En cas d'échec, vous pouvez forcer la fermeture de votre navigateur, ce qui devrait suffire.
Pour forcer la fermeture de votre navigateur sur un Mac, il suffit d'appuyer sur commande-option-esc (ou de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le navigateur dans votre dock tout en maintenant la touche option enfoncée et de choisir "forcer la fermeture"). Sur un PC, utilisez ctrl-alt-delete.
Restez en sécurité !
Regardez cette vidéo choquante mais aussi drôle de l'humoriste/prankter Jack Vale qui montre l'escroquerie en action.