Salle blanche : Récupération de données sur disque dur ou sur disque SSD

Par Mike Cobb, directeur de l'ingénierie

Rencontre avec Ron Cen

Ron commence chaque journée de travail en marchant sur un sol recouvert d'un matériau collant qui recueille les contaminants sous ses chaussures pour se rendre dans un petit vestiaire. Après avoir refermé la porte derrière lui, Ron revêt une combinaison à capuche spéciale, un masque facial, des gants et des chaussons avant de traverser un autre sol collant et de franchir une deuxième porte pour accéder à son espace de travail.
À l'intérieur de la longue salle de 2 000 pieds carrés, 33 ventilateurs tournent bruyamment à une vitesse constante et des lampes fluorescentes brillantes exagèrent la couleur blanche des murs, des sols, des bureaux et des costumes portés par Ron et ses collègues. Les murs d'écrans d'ordinateurs font clignoter des chiffres et des symboles tandis qu'il passe devant les corps ouverts de ses sujets.

Ron est le superviseur de l'ingénierie des salles blanches chez DriveSavers. Il supervise une équipe d'ingénieurs spécialement formés qui travaillent à ses côtés pour récupérer les données perdues sur des masses de disques durs ouverts et endommagés dans la salle blanche certifiée ISO Class 5 la plus grande et la plus avancée d'Amérique du Nord utilisée pour la récupération de données.

Sujets ouverts

Tout ordinateur défaillant ou dispositif handicapé utilisant un disque dur scellé ne doit être ouvert et réparé que dans une salle blanche appropriée - un laboratoire exempt de poussière, d'électricité statique et de particules -, faute de quoi l'ensemble de l'opération pourrait non seulement échouer, mais aussi rendre les données irrécupérables.
Les salles blanches sont classées selon plusieurs niveaux, en fonction de la pureté de l'air à l'intérieur de l'espace. L'idée est de filtrer les matières microscopiques telles que les particules de poussière et de fumée, les microbes en suspension dans l'air et les particules d'aérosol. Ces minuscules matériaux pourraient endommager la surface délicate des plateaux du disque dur, qui contiennent des données importantes.
Dans un disque dur, les têtes de lecture/écriture sont fixées à l'extrémité d'une armature qui pivote au-dessus des plateaux qui tournent à des vitesses allant jusqu'à 15 000 tours par minute. L'espace libre entre la surface des plateaux et les têtes est minuscule - environ dix millionièmes de mètre, plus petit qu'une empreinte digitale.
Les particules qui se posent sur la surface porteuse de données d'un disque en rotation sont heurtées par les têtes de lecture/écriture lorsqu'elles tentent de lire et d'écrire des informations sur le périphérique. Lorsque les têtes, qui flottent au-dessus de la surface des disques, heurtent un obstacle, elles subissent des dommages qui peuvent entraîner une perte permanente de données.
Il ne faut pas beaucoup de temps pour que cela se produise, car les disques peuvent se déplacer à des vitesses supérieures à 60 mph. Heurter une particule de poussière microscopique équivaudrait à ce qu'une voiture heurte un dos d'âne alors qu'elle roule à une vitesse excessive.
La salle blanche de DriveSavers est conçue pour protéger les disques et donner à nos ingénieurs les meilleures chances de les récupérer avec succès.
Pour plus de détails, consultez ces articles :

• Faites une visite virtuelle de DriveSavers, y compris de notre salle blanche certifiée ISO classe 5.
• Inspecter la certification ISO classe 5 de notre salle blanche.
• Découvrez les dangers des particules microscopiques dans la récupération des données.

Rencontre avec Angel Ortiz et Jim Alcott

Angel et Jim sont tous deux ingénieurs chez DriveSavers. On peut les trouver le visage plongé dans des microscopes et d'autres outils d'inspection de laboratoire spécialisés qui sont utilisés pour pratiquer la microchirurgie sur les dispositifs de stockage à semi-conducteurs (SSD). Mais leur environnement de travail est totalement différent de celui de Ron.
La musique remplit l'air plutôt que le ronronnement des ventilateurs. Bien qu'Angel et Jim pratiquent des contrôles de contamination à leur poste de travail et portent des équipements de sécurité de laboratoire standard tels que des lunettes, des gants et des bracelets de mise à la terre antistatiques, ils peuvent porter leurs vêtements de ville habituels. Il n'y a pas de combinaisons spéciales, de cagoules ou de chaussons. Il n'y a pas de sols collants. Le café à volonté et la cuisine du personnel sont à portée de main.

Pourquoi Angel et Jim n'ont-ils pas besoin de travailler dans le même type d'environnement vierge que Ron ?
Angel et Jim sont tous deux ingénieurs en récupération de données comme Ron ; cependant, contrairement aux ingénieurs en salle blanche de DriveSavers, ils travaillent sur des appareils qui utilisent la mémoire flash NAND et d'autres mémoires à semi-conducteurs pour stocker des données. Bien que les appareils à mémoire flash - comme les disques SSD, les lecteurs flash, les smartphones et les cartes mémoire - soient tous fabriqués dans des environnements contrôlés, ils n'ont pas nécessairement besoin d'une salle blanche pour la récupération des données. Les composants à semi-conducteurs n'ayant pas de pièces mobiles ni de substrats exposés, ils ne sont généralement pas affectés par les contaminants microscopiques en suspension dans l'air qui peuvent détruire les données sur les disques durs traditionnels à rotation.
Les disques durs sont des dispositifs magnétiques et mécaniques qui tournent à des vitesses follement élevées avec des tolérances nanoscopiques qui doivent être maintenues entre les composants, tout en luttant contre les lois de la physique en matière de chaleur, de vibration et de friction. La moindre interférence peut entraîner la mort de votre disque et la perte de vos données. Les disques SSD fonctionnent à la même échelle nanométrique, mais ne sont pas sujets aux mêmes problèmes de contamination. Les défis qu'ils doivent relever sont d'une nature totalement différente. Par exemple, il y a 760 condensateurs dans un iPhone 6 et chacun d'entre eux est susceptible de tomber en panne, ce qui affecte le fonctionnement de l'appareil et la capacité à récupérer les données.
Jim récupère les données des smartphones qui ne sont pas accessibles en raison de problèmes logiques ou physiques. Angel récupère les données des disques SSD qui sont physiquement endommagés. Eux et leurs collègues ingénieurs en récupération de données de mémoire flash n'ont peut-être pas besoin de se trouver dans la salle blanche la plus avancée d'Amérique du Nord pour la récupération de données (ce qu'est la salle blanche de DriveSavers), mais leur travail est tout aussi difficile et spécialisé.
Pour plus de détails, consultez ces articles :

• DriveSavers récupère des téléphones portables autrefois considérés comme inaccessibles
• Que se passe-t-il lorsqu'un smartphone est mouillé ?
• DSS 101
• SSD : Que se passe-t-il lorsque les connexions échouent ?
• SSD : Que se passe-t-il en cas de corruption de la zone système ?